車で行きたいのですが、駐車場はありますか？

備え付けの駐車場はございません。提携している日比谷駐車場をご利用ください。1,000円以上ご利用いただきましたお客様が、当日に日比谷駐車場をご利用の場合、1時間無料サービスをご利用いただけます。
日比谷シャンテ1階サービスカウンターにて、ご利用のレシート（当日のみ有効）に「駐車場サービス引換」スタンプをお受けください。
詳細および日比谷駐車場の地図は、「提携駐車場サービスについて」のページをご覧ください。
「提携駐車場サービスについて」はこちら

授乳室、おむつ替えシートはありますか？

授乳室は、地下1階の女性用お手洗にフィッティングルームがございますので、そちらをご利用ください。おむつ替えシートは、地下1階、地下2階の女性用お手洗にございます。
各階お手洗いの場所は、「各階フロア地図」のページをご覧下さい。
「各階フロア地図」はこちら

「シャンテカード」の作り方を教えてください

日比谷シャンテ１階サービスカウンターに、「シャンテカード ご入会案内書」がございます。サービスカウンターで必要事項にご記入いただき、その場で即日発行できます。（11:00～20:00）
詳細はこちら

「シャンテカード」の登録情報を変更したいのですが。

「シャンテカード」の登録情報のご変更・ご退会・ポイント照会はEメールおよびお電話にて承ります。

Ｅメールでの受付
弊社指定のお問合せフォーム（http://www.toho.co.jp/mail/）よりメールにてお送りください。
その際、次の要項に従いご記入ください。後日結果をＥメールでご連絡いたします。

【1】 「件名」欄には、「シャンテカード会員の件」とご記入ください。
【2】 「本文」欄に必ず次の(1)～(5)までをご記入ください。

(1)ご登録いただいているお客様氏名（漢字フルネーム）
(2)　　　　　　〃　　　　　　会員番号
(3)　　　　　　〃　　　　　　ご住所
(4)　　　　　　〃　　　　　　生年月日、またはお電話番号 （ご本人様確認のために必要ですので、必ずお書き下さい）
(5)ご依頼内容（ご登録内容の変更、ダイレクトメールの停止、退会、その他。変更の場合はその内容）
(6)ご依頼の理由（よろしければご記入ください）

館内および電話での受付
館内の場合　1階サービスカウンターにて承ります。その際、シャンテカードが必要となります。
お電話の場合、サービスカウンター　03－3591－9001（11：00～20：00）までご連絡ください。

ご登録いただいている
(１) お客様氏名（フルネーム）
(２) 会員番号
(３) 住所
をお申し付けください。
ご登録されている生年月日もしくはお電話番号にてご本人確認のうえ、お受けいたします。

休館日はありますか？

年に6回程度の休館日がございます。休館日をいただく場合はこのウェブサイトにてお知らせいたします。

TOHOシネマズシャンテは、何階にありますか？

TOHOシネマズシャンテは、日比谷シャンテ館内にはございません。TOHOシネマズシャンテ、その他の商業施設の詳細は、「シネマ＆アミューズメント」のページをご覧下さい。
「シネマ＆アミューズメント」はこちら

電話でのお問い合わせ

電話番号：03-3591-9001（休館日を除く、11:00～20:00）

商品やサービスに関する具体的なご質問は、各ショップまで直接お電話にてお問い合わせください。
「フロアガイド」から閲覧できる各ショップページ上に、直通電話番号を記載しております。

フォームからのお問い合わせ

フォームでお問い合わせいただいた場合、回答に時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせはこちら（東宝株式会社のお問い合わせページへ）